Ajuda e suporte

Encontre o que precisa sem complicação.

Começando agora, procurando uma resposta ou precisando falar com o suporte? Escolha o caminho mais útil para você.

01
Primeiros passos

Quero começar a usar

Veja uma sequência simples para configurar o essencial e começar a registrar sua vida financeira.

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Respostas rápidas

Tenho uma dúvida

Consulte respostas sobre projeção, backup, segurança, gratuidade e outras situações comuns.

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Suporte

Preciso de ajuda

Se algo não funcionou como esperado, envie uma mensagem com o máximo de contexto possível.

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Manual do Usuário

Prefere consultar tudo com calma?

O manual reúne orientações de uso do Up Controle Financeiro em um único documento, incluindo cadastros, lançamentos, faturas, planejamento, projeções, calendário, análises, backup e outros recursos.

Primeiros passos

Comece pelo que ajuda a entender o seu dinheiro hoje.

Não é necessário configurar todos os recursos de uma vez. O essencial já cria uma base para acompanhar o presente e, depois, planejar o que vem pela frente.

01

Entre e faça a configuração inicial

Crie sua conta, conclua o primeiro acesso e cadastre as informações iniciais solicitadas pelo app.

02

Organize contas e categorias

Cadastre as contas que você usa e mantenha categorias que façam sentido para a sua rotina.

03

Registre o que acontece

Inclua entradas, saídas, transferências e compras para construir uma visão real da sua situação atual.

04

Adicione o que vem pela frente

Use faturas, recorrências, orçamento, calendário e projeções conforme precisar enxergar compromissos futuros.

Depois, aprofunde no seu ritmo. Metas, investimentos, análises, importação OFX, exportações e backup podem entrar conforme fizerem sentido para o seu uso.
Conheça os recursos →
Dúvidas frequentes

Respostas diretas para perguntas comuns.

A projeção mostra exatamente quanto dinheiro vou ter no futuro?

Não. A projeção apresenta um cenário calculado com base nas informações registradas no aplicativo. Ela ajuda a visualizar possíveis impactos de entradas, saídas, faturas e outros compromissos, mas não é uma previsão exata do futuro.

O Up Controle Financeiro é gratuito?

Sim. Atualmente o aplicativo é gratuito e não exibe anúncios.

O app tem biometria e autenticação em duas etapas?

Sim. O Up oferece entrada com biometria em dispositivos compatíveis e MFA/TOTP opcional para reforçar a proteção da conta.

Posso fazer backup dos meus dados?

Sim. O aplicativo permite gerar um arquivo de backup e também possui fluxo de restauração com validação e revisão antes de aplicar os dados.

Posso excluir minha conta e meus dados?

Sim. O Up possui fluxo de exclusão de conta e dados. Se você precisa das orientações específicas, consulte a página dedicada.

Ver como excluir conta e dados →

Onde encontro informações sobre privacidade e segurança?

Consulte as páginas de Segurança e Política de Privacidade para entender os recursos de proteção e as informações institucionais sobre tratamento de dados.

Segurança →   Política de Privacidade →

Onde posso baixar o aplicativo?

O Up Controle Financeiro está disponível para Android na Google Play.

Abrir na Google Play →

Suporte

Algo não funcionou como esperado?

Envie um e-mail para o suporte. Para facilitar a análise, inclua estas informações quando forem relevantes:

Canal de suporte upcontrolefinanceiro@gmail.com
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